Продавцы на OZON часто производят переоценку всех своих товаров вверх, чтобы поднять средний чек. Верно ли, что при поднятии цены абсолютно на все товары, средний чек продавца вырастет? Примечание: Клиентов меньше не станет, к конкурентам никто не уходит, общий объем проданных штук товара такой же.
Нет, неверно. Поднятие цен на все товары при сохранении общего объема проданных штук не гарантирует рост среднего чека. Средний чек может даже упасть, поскольку потребители могут переключиться на покупку более дешевых товаров внутри ассортимента того же продавца.
Утверждение о гарантированном росте среднего чека при равномерном повышении цен на все товары, даже при сохранении общего объема продаж, неверно. Итоговый показатель среднего чека сильно зависит от изменения структуры продаж, то есть от того, какие именно товары будут приобретать покупатели после переоценки.
Несмотря на то что общее количество проданных единиц товара останется прежним, потребители могут адаптировать свое покупательское поведение. При повышении стоимости всех позиций в ассортименте, они могут начать отдавать предпочтение более бюджетным или менее маржинальным товарам, которые теперь кажутся им более доступными по новой цене. Это напрямую влияет на среднюю стоимость одной покупки, что может привести к тому, что средний чек даже упадет.
Рассмотрим пример: до переоценки клиенты активно покупали iPhone 15 по цене 150 000 рублей. После повышения цен он стал стоить 200 000 рублей. Такая новая стоимость может оказаться чрезмерной для значительной части покупателей. В результате, они переориентируются на покупку iPhone 14, который после переоценки продается за 115 000 рублей. В этом сценарии, несмотря на сохранение общего числа проданных телефонов, средний чек по факту снизится, поскольку более дорогие покупки замещаются более дешевыми.
Таким образом, для роста среднего чека недостаточно просто поднять цены на все позиции. Необходимо учитывать эластичность спроса для различных категорий товаров и вероятность переключения потребителей на более дешевые альтернативы внутри собственного каталога продавца, даже при отсутствии ухода к конкурентам.
Отметьте свой прогресс